WellBe Check
Beste collega's,
Het zal jullie ongetwijfeld zijn opgevallen dat we al enige tijd aandacht besteden aan welzijn, zowel in onze publicaties als in onze acties.
Dit komt omdat dit onderwerp ons bijzonder na aan het hart ligt.
De resultaten van de WellBe-check werden met al onze teams gedeeld tijdens onze vakbondsvergaderingen en met alle ING-teams op het terrein.
De enquête bevestigde wat we al eerder hadden aangegeven. Hartelijk dank aan de 55,4% die heeft deelgenomen aan deze enquête.
Wat we je nu al kunnen vertellen:
Er werd een analyse gemaakt waarin de drijfveren (factoren of oorzaken met betrekking tot de situatie en de persoon) en de welzijnsindicatoren (gevolgen, tekenen, symptomen) met elkaar in verband werden gebracht. Deze resultaten werden vergeleken met externe gegevens.
Op basis van deze analyse werden de teams ingedeeld in 5 welzijnsniveaus, gaande van “Modelteam” tot “Team in ernstige moeilijkheden”.
Er werd een verbeteringsplan voorgelegd aan het management en goedgekeurd.
Het top- en middenkader krijgen instrumenten aangereikt om goede praktijken te versterken en teams in moeilijkheden te helpen. De hulpmiddelen zijn talrijk: naast een gids voor managers hebben de preventieadviseurs elk team een rapport gegeven waarin de sterke punten en de gebieden die voor verbetering vatbaar zijn worden beschreven, samen met advies over hoe actie te ondernemen, workshops, webinars en hulp van Attentia.
Tegelijkertijd zal er enige organisatorische en individuele ondersteuning worden geboden. Individuen die deelnamen aan het onderzoek kregen mogelijke oplossingen aangereikt.
Het aanbod van ING voor hulp en ondersteuning aan mensen in moeilijkheden is versterkt en er zullen communicatie-inspanningen worden geleverd om dit aanbod bekend te maken.
De implementatie van al deze maatregelen is vastgelegd in een tijdlijn die ons in staat stelt de voortgang te bewaken en te controleren of de genomen maatregelen hun vruchten afwerpen.
We houden dit nauwlettend in de gaten en hebben al regelmatige bezoeken tussen de teams gepland om ervoor te zorgen dat er vooruitgang wordt geboekt. We houden je zeker op de hoogte.
Als je opmerkingen of zorgen hebt, laat het ons dan weten.
Sectornieuws PC 310
De loonsverhoging bedraagt 0,39% vanaf 1 november 2024.
Goed nieuws! Er is deze maand een indexering van de lonen in je sector.
De index wordt bepaald door de prijsevolutie van om en bij de 1.000 veel gebruikte producten en diensten. De aanpassing van de lonen aan de index is niet bij wet geregeld maar wel via sectorale overeenkomsten. Daarom wordt de indexering niet in elke sector op hetzelfde moment doorgevoerd.
Voor de ACLVB is een aanpassing van de lonen aan de stijging van de prijzen via de automatische indexering een absolute prioriteit.
Wat je moet weten over de pensioenbonus ?
Wist je dat je sinds 1 juli 2024 een pensioenbonus kunt opbouwen als je ervoor kiest om langer te werken?
Deze financiële stimulans geldt voor werknemers, ambtenaren en zelfstandigen die hun pensioen uitstellen.
In ons nieuwste pamflet ontdek je alles wat je moet weten over de pensioenbonus en hoe je hiervan kunt profiteren.
Wijziging van de aanvragen voor tijdskrediet, thematische verloven en loopbaanonderbreking
Vanaf 1 juli 2024 moeten alle aanvragen voor tijdskrediet, thematische verloven en loopbaanonderbreking elektronisch worden ingediend bij de RVA, zowel door werkgevers als werknemers. Gemengde aanvragen zijn al vanaf 1 juni 2024 afgeschaft. Hoewel digitale indiening mogelijk was sinds 2021, geldt de verplichting nu voor alle sectoren.
In januari 2024 gebeurde nog 48% van de aanvragen op papier.
ING België - Een gedeshumaniseerde bank! (Vrije visie,eigen stem)
Niet tevreden met het systematisch doorverwijzen van klanten naar online diensten en het elimineren van het ene na het andere contact (telefoon, e-mail, enz.), worden de interne klanten van ING - het personeel van de bank - nu in hetzelfde schuitje gezet!
"Heeft u een vraag? Neem contact met ons op via chat of maak een ticket aan”. Dat is wat de nieuwe HR-site ons meteen vertelt.
Dus even een chat 🙀: chat of maak een ticket aan en je hebt te maken met een robot 🤖! Die je natuurlijk niet direct antwoord geeft, omdat hij alleen begrijpt wat er voor hem is geformatteerd. En als je een vraag hebt, is dat waarschijnlijk omdat je geen bevredigend antwoord hebt gevonden op ING Vandaag, waarnaar de robot je eerst probeert te verwijzen.
Je kunt echter nog steeds proberen contact op te nemen met “een menselijke collega”, biedt de robot als optie aan! Wat een geluk! Alsof de robot ook een “collega” is.
Je beller - sorry, de robot 🤖 - vraagt je vervolgens om “even te wachten terwijl ik je doorverbind met een operationele agent”.
Na ongeveer een minuut komt de mededeling als een donderslag bij heldere hemel, niet in jouw taal, maar in het Engels (de moedertaal van robots): “Momenteel zijn al onze agenten bezet”!
De virtuele assistent (de robot 🤖) eindigt het 'gesprek' met een laconiek: “Dank u, nog een fijne dag!”. Lachen 😂 of huilen 😢?!
Vragen opmerkingen of diepzinnige gedachten ?
Allicht zit je nog met vragen en wij kennen graag ook uw mening.
je kan jouw opmerkingen steeds opsturen naar: aclvb-cgslb@ing.com of via onze chat
Stuur naar believen door naar collega’s.
Ben je nog niet ingeschreven op onze nieuwsbrief en wil je graag op de hoogte blijven ? Schrijf je dan in op onze nieuwsbrief !
Comments